Estructura y uso de la extranet

En la gestión hotelera, es muy importante presentarse bien a sus clientes y mostrar sus posibilidades. Puede obtener buenos comentarios con la publicidad y las actividades promocionales. Sin embargo, cuando quieres atraer a tus clientes y gestionar un buen hotel, otra cosa que debes hacer es promocionar bien tu hotel en los canales de reserva y proporcionar la gestión adecuada. Extranet es un panel de gestión que te permite organizar toda la información de tu hotel en canales de reserva online. Esta área, que debe actualizarse constantemente, también se ve como un frente de su hotel.

¿Qué es la extranet?

ResClick - Reservation System

El número de habitaciones ofrecidas en el hotel, la información de precios, la gestión de clientes y todas las demás transacciones deben realizarse en un área determinada. Estas áreas se conocen como canales de reserva. Necesita promocionar su hotel y obtener reservas en sitios como Booking, Jolly, Ets, Hotelbeds, Hotels, Trivago, que son conocidos hoy en día y son los mejores en su campo. El área donde gestionarás todo este proceso se conoce como extranet .

Cuando se trata de lo que es una Extranet, lo primero que hay que saber es que se trata de un sistema de paneles de gestión. Sin embargo, dado que cada sistema es diferente entre sí, las etapas de uso y los puntos de uso son muy diferentes. Los sistemas de reserva en línea le brindan un área de entrada determinada. Estas entradas son necesarias para gestionar la información de su hotel, pero también requieren un proceso de formación.

La infraestructura de la extranet varía dentro del alcance del sistema de reservas. Por lo tanto, el área de entrada y la velocidad de cada sistema no son las mismas. El personal del hotel que se ocupará de esta área debe recibir capacitación sobre cada sistema. Al mismo tiempo, estas áreas deben ser revisadas regularmente ya que son un punto donde necesitas mantener actualizada la información necesaria de tu hotel. Para controlar todas estas áreas desde un solo punto, puedes utilizar el channel manager y reducir la gestión a una mano.

Uso de extranet e ingreso de información

Hay muchas áreas de preguntas diferentes, como qué es una extranet , cómo usarla, cómo organizar la información. En primer lugar, es de gran importancia resolver la estructura del sistema de reservas online en este ámbito. Debe tener conocimientos, ser bueno en la gestión de estas áreas y, con un poco de conocimiento informático, deberá mantener un campo actualizado constantemente.

ResClick - Reservation System

Los sistemas de reserva de hoteles en línea le indicarán la interfaz de la extranet y el sistema del panel de administración de la extranet para que pueda ingresar información sobre su hotel . Después de proporcionar la información de usuario y la contraseña necesarias, puede comenzar a organizar su hotel. Aunque afirmamos que cada sistema tiene una interfaz e infraestructura únicas, toda la información de su hotel debe ser la misma en cada sistema. De esta forma, tus clientes no tendrán pensamientos negativos sobre tu hotel o surgirán situaciones indeseables.

Edición de información de extranet

El overbooking se consideraba uno de los mayores problemas en muchos hoteles en el momento en que la tecnología era menos avanzada. Hoy en día, esta situación se vive debido a sistemas que no están debidamente regulados y actualizados. Si el estado de disponibilidad actual no se establece a través del sistema de reservas Extranet , el overbooking de su hotel se conoce como overbooking. Para evitar esta situación, es importante mantener el sistema actualizado en todo momento.

 Durante el uso de la Extranet , primero debe presentar la estructura promocional de su hotel. Tomar fotografías de hoteles y habitaciones desde el ángulo correcto con fines promocionales también aumenta la capacidad del cliente. Del mismo modo, debe ingresar la información y las comodidades de su habitación. Es muy importante que cada habitación brinde una oportunidad diferente y que se especifiquen las instalaciones en la sala. Este campo es uno de los campos donde su hotel permanecerá fijo y no se requiere información diferente a menos que se realicen cambios.

Después de diversa información, como el número de habitaciones, información de la habitación, información del hotel, entran en juego los sistemas de información más importantes. Con el fin de brindar un buen servicio en el ámbito de la reserva, debe mantener siempre actualizados su disponibilidad y precios. De esta forma, tus clientes estarán convencidos de que pueden pasar unas vacaciones más cómodas en tu hotel después de conocer de primera mano la información necesaria. En este ámbito, que es el punto de ganar confianza, es de gran importancia utilizar correctamente el sistema de extranet.

Necesitas un sistema de extranet para incrementar tus ventas y organizar tus reservas . Esta área, que organizarás a diario, también marcará una gran diferencia en tus ventas. Otra estructura que debe determinar a través de estos sistemas son las opciones de pago. Puedes ofrecer un área amplia a tus clientes con opciones de pago en el hotel o en línea. Asimismo, debe prestar el servicio de información de cancelación en el marco de determinadas normas. Si se requiere un reembolso dependiendo de sus condiciones de cancelación, debe realizar estas transacciones lo antes posible a través del sistema.

Entrenamientos de Extranet

Los sistemas de reserva de hoteles crean un área de reserva de extranet para proporcionarle la información necesaria para administrar su hotel . La información de la interfaz, la formación y los procesos de edición de la información se le proporcionan en su totalidad a través de los sistemas de reserva. Sus empleados que estén interesados ​​en áreas en línea deben tomar estas capacitaciones y crear el área de servicio adecuada. Cuando quieras gestionar bien tus sistemas, puedes dar el valor necesario a tu hotel y a tus clientes utilizando estas estructuras. ¡Puedes tener todos los controles en tus manos para organizar tus buenos sistemas de gestión y reservas!

Meta título: Estructura y uso de la extranet

Meta descripción: Extranet es un panel de gestión que te permite organizar toda la información de tu hotel en canales de reserva online.

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