Overbooking teknolojinin en az gelişmiş olduğu zamanlarda birçok otelin en büyük sorunlarından biri olarak görülmekteydi. Günümüzde de düzgün bir şekilde düzenlenmeyen ve güncellenmeyen sistemler nedeniyle bu durum yaşanmaktadır. Extranet booking sistemi üzerinden güncel müsaitlik durumunun ayarlanmaması halinde otelinizin gereğinden fazla müşteri rezervasyonu olması Overbooking durumu olarak bilinir. Bu durumdan kurtulmak adına ise sistemi her zaman güncel tutmanız önemlidir.

 Extranet kullanımı sırasında ilk olarak otelinizin tanıtım yapısını sunmalısınız. Otel ve oda resimlerinin doğru bir açıdan tanıtım amaçlı çekilmesi, müşteri kapasitesini de artırır. Aynı şekilde oda bilgilerini ve olanaklarınızı da girmeniz gerekir. Her odanın farklı bir imkân sağlaması ve oda içerisindeki olanakların belirtilmesi oldukça önemlidir. Bu alan, otelinizin sabit olarak kalacağı ve değişikliğe gidilmedikçe farklı bilgilerin girilmesine gerek olmayan alanlardan biridir.

Oda sayısı, oda bilgileri, otel bilgileri gibi çeşitli bilgilerden sonra ise en önemli bilgi sistemleri devreye girmektedir. Booking alanında iyi bir hizmet verebilmek adına müsaitlik durumunuzu ve fiyatları her zaman güncel tutmalısınız. Bu sayede müşterileriniz gerekli bilgileri ilk elden öğrendikten sonra otelinizde daha konforlu bir tatil geçirebileceğine ikna olacaktır. Güven kazanma noktası olan bu alanda da extranet sistemini doğru kullanmak büyük önem taşımaktadır.

Satışlarınızı artırmak ve rezervasyonlarınızı düzenlemek adına extranet sistemine ihtiyaç duyarsınız. Günlük olarak düzenleyeceğiniz bu alan satışlarınızda da büyük fark oluşturacaktır. Bu sistemler üzerinden belirlemeniz gereken diğer bir yapı ise ödeme seçenekleridir. Otelde ya da online olarak ödeme seçenekleri ile müşterilerinize geniş bir alan sunabilirsiniz. Aynı şekilde iptal bilgileri için de belirli kurallar çerçevesinde hizmet vermelisiniz. İptal koşullarınıza bağlı geri ödeme yapılması gerektiğinde ise yine sistem üzerinden en kısa sürede bu işlemleri gerçekleştirmelisiniz.