Wraz ze wzrostem postępu technologicznego internet zaczął pojawiać się we wszystkich dziedzinach życia. Tak bardzo, że w dzisiejszych czasach możesz dokonać rezerwacji we wszystkich hotelach przez internet i zaplanować wakacje z miesięcznym wyprzedzeniem. W tym momencie do gry wchodzi również OTA, system internetowych biur podróży. Systemy OTA, które zajmują duże miejsce w turystyce i hotelarstwie, są zbyt ważne, aby hotele mogły być ignorowane.