L'IMPORTANZA DELLE OTA NELLE STRUTTURE RICETTIVE

Il settore turistico offre ai clienti diverse opportunità. Analizzando i processi legati alle vacanze e al turismo dal passato al presente, è possibile individuare le classiche agenzie di viaggio. Tuttavia, con lo sviluppo della tecnologia, l'innovazione e le diverse abitudini di viaggio sono emerse nel settore. Le OTA, rinnovate e all'avanguardia tecnologica, hanno acquisito una grande importanza per il turismo in questo settore. Le OTA, ovvero le agenzie di viaggi online, sono note come guide di pianificazione di viaggio di nuova generazione, sviluppate con la tecnologia odierna. In questo articolo spiegheremo tutto ciò che c'è da sapere su questo settore.

Cos'è un'OTA?

Le OTA sono uno dei sistemi che, grazie allo sviluppo della tecnologia, offrono un facile accesso ai servizi. Sebbene sia una struttura generalmente nota nell'ambito dei gestori e dei sistemi alberghieri, la struttura esatta del sistema non è nota. Se fosse necessaria una spiegazione completa di cosa siano le OTA, si tratta del nome dato a tutti i sistemi creati per la pianificazione dei viaggi e la visualizzazione dei risultati. Infatti, tutti gli strumenti di pianificazione dei viaggi odierni possono essere visualizzati in quest'area. OTA, abbreviazione di agenzia di viaggi online, viene utilizzata in molti contesti diversi. Oggigiorno, ovunque sia necessario effettuare ricerche su Internet per recensire camere d'albergo e pianificare viaggi, è necessario farlo. Quando spieghiamo cosa significa OTA, possiamo indicarla come la fonte di queste ricerche. Sistemi come ETS, Hotels, Booking, Jolly, Trivago e Booking sono noti come le più grandi agenzie di viaggi online di oggi. Presentare il tuo hotel in quest'area e aumentare il tuo numero di clienti offrirà anche un grande vantaggio alle tue vendite. Sistemi per hotel e OTA Puoi promuovere il tuo hotel in molti ambiti diversi. È possibile operare in questo settore con metodi come pubblicità, promozioni e utilizzo dei social media. Tuttavia, è necessario disporre di canali specifici per raggiungere l'hotel. Sebbene gli albergatori evitino le piattaforme online, si tratta di un processo fondamentale. Questi sistemi creano un ottimo terreno di coltura per aumentare la notorietà dell'hotel e i tassi di vendita. Le OTA fungono da piattaforma per il turismo sia a livello nazionale che internazionale.

Il turismo può essere considerato sotto molti aspetti. La struttura alberghiera, i servizi offerti e chi si serve sono molto importanti. Se si desidera avere una clientela nazionale, è possibile operare solo attraverso i canali nazionali. Tuttavia, se si desidera operare sia con i canali nazionali che internazionali, sarebbe meglio utilizzare i canali di prenotazione OTA. In questo modo, è possibile creare relazioni con la clientela globale.

Esistono fattori come la profilazione e il corretto inserimento delle informazioni per l'utilizzo delle OTA e la visualizzazione delle strutture alberghiere. Nel sistema, prima di tutto, ci saranno aspetti come la struttura alberghiera, le informazioni sull'hotel, il prezzo e la disponibilità. È necessario aggiornarli regolarmente e fornire informazioni accurate.

Utilizzo delle OTA

I sistemi di prenotazione OTA offrono due interfacce diverse. La prima interfaccia riguarda come gli utenti esterni vedranno il tuo hotel. L'altra interfaccia riguarda come promuovere il tuo hotel e come gestire il sistema. A questo punto, è di fondamentale importanza inserire le proprie informazioni attraverso il canale e creare un profilo accurato. Inserire queste informazioni in modo errato per la soddisfazione del cliente e una buona esperienza di vacanza nell'ambito turistico può avere gravi conseguenze.

Le persone che desiderano trascorrere una vacanza recensiscono gli hotel da molti diversi canali OTA. In quest'area vengono prima esaminate le informazioni sull'hotel, le foto delle camere e altre informazioni. In seguito, vengono esaminati i commenti sull'hotel. Per questo motivo, è fondamentale fare una buona impressione e promuovere il tuo hotel nel miglior modo possibile. È fondamentale non inserire informazioni errate o incomplete durante la compilazione dei campi informativi. Le opportunità e le informazioni che dovrebbero essere incluse nel tuo profilo possono essere elencate come segue:

• Trasporti (compagnia aerea, stazione degli autobus, ecc.)
• Foto dell'hotel e delle camere
• Posizione
• Distanza dalle zone turistiche e dai centri città
• Disponibilità di bed and breakfast e ristorazione
• Servizi in camera (asciugamani, acqua calda, caffè, aria condizionata, ecc.)
• Attività sportive
• Servizi per animali domestici
• Attività per bambini

Tutte queste informazioni sono importanti per attrarre i tuoi clienti nel tuo hotel. Oltre al fatto che gli hotel selezionati considerando queste possibilità sono numerosi, i tuoi clienti non accetteranno errori. Per questo motivo, tutte le informazioni inserite nel servizio OTA devono essere aggiornate. È necessario prestare attenzione a transazioni come prezzo, disponibilità delle camere e informazioni sulle cancellazioni, aggiornando costantemente questi campi. Per evitare l'overbooking e non avere problemi indesiderati con i clienti, è consigliabile controllare i canali OTA e fornire studi specifici.

È di fondamentale importanza promuovere i propri hotel tra le agenzie di viaggio online. Se offri il servizio giusto, puoi chiudere la tua disponibilità durante l'estate e continuare a offrire tutti i servizi del tuo hotel. Tuttavia, è fondamentale conoscere la struttura e l'interfaccia extranet delle OTA. Come in ogni settore, anche in questo caso i canali creano un proprio sistema e un pannello di gestione. Ogni direzione alberghiera dovrebbe conoscere bene questi sistemi e utilizzarli correttamente. La prenotazione tramite OTA non solo offrirà grandi vantaggi al tuo hotel in questo ambito, ma ti permetterà anche di distinguerti nella gestione. Con un uso corretto e una buona promozione, puoi ottenere un grande successo come hotel in quest'area.

Meta titolo: L'importanza delle OTA negli alloggi

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