Sans extranet, mon hôtel sera-t-il toujours performant ?

Sans extranet, mon hôtel sera-t-il toujours performant ?

En gestion hôtelière, il est crucial de bien se présenter aux clients et de mettre en avant ses offres. Les activités publicitaires et promotionnelles peuvent générer des retours positifs. Cependant, un autre aspect essentiel de la réussite d'un hôtel est de le promouvoir efficacement sur les canaux de réservation et de le gérer efficacement. Un extranet est un panneau de gestion qui vous permet d'organiser toutes les informations concernant votre hôtel sur les canaux de réservation en ligne. Cet espace constamment mis à jour est également considéré comme l'image de votre hôtel.

En gestion hôtelière, il est très important de bien se présenter à ses clients et de montrer ses possibilités. Vous pouvez obtenir de bons retours grâce aux activités publicitaires et promotionnelles. Cependant, pour attirer vos clients et gérer un bon hôtel, il est également essentiel de bien promouvoir votre hôtel sur les canaux de réservation et d'assurer une gestion adéquate. L'extranet est un panneau de gestion qui vous permet d'organiser toutes les informations concernant votre hôtel sur les canaux de réservation en ligne. Cet espace, qui doit être constamment mis à jour, est également considéré comme la vitrine de votre hôtel.

Qu'est-ce qu'un extranet ?

Le nombre de chambres proposées par l'hôtel, les informations tarifaires, la gestion des clients et toutes les autres transactions doivent être effectués dans un espace spécifique. Ces espaces sont appelés canaux de réservation. Vous devez promouvoir votre hôtel et obtenir des réservations sur des sites tels que Booking, Jolly, Ets, Hotelbeds, Hotels, Trivago, qui sont aujourd'hui reconnus et les meilleurs dans leur domaine. L'espace où vous gérerez l'ensemble du processus est appelé extranet.

Pour comprendre ce qu'est un extranet, la première chose à savoir est qu'il s'agit d'un système de panneau de gestion. Cependant, chaque système étant différent, les étapes et les points d'utilisation sont très différents. Les systèmes de réservation en ligne vous fournissent une zone de saisie spécifique. Ces saisies sont nécessaires à la gestion des informations de votre hôtel, mais nécessitent également une formation.

L'infrastructure extranet varie selon le système de réservation. Par conséquent, la zone de saisie et la vitesse de chaque système ne sont pas les mêmes. Le personnel de l'hôtel qui gère cette zone doit être formé à chaque système. Parallèlement, ces zones doivent être vérifiées régulièrement, car elles constituent un point où vous devez maintenir à jour les informations nécessaires à votre hôtel. Afin de contrôler toutes ces zones depuis un point unique, vous pouvez utiliser le gestionnaire de canaux et centraliser la gestion.

Utilisation de l'extranet et saisie des informations

De nombreuses questions se posent, telles que la définition d'un extranet, son utilisation et l'organisation des informations. Avant tout, il est essentiel de comprendre la structure du système de réservation en ligne dans ce domaine. Vous devez posséder des connaissances et maîtriser ces domaines. Avec quelques connaissances informatiques, vous devrez maintenir un domaine constamment à jour.

Les systèmes de réservation d'hôtel en ligne vous indiqueront l'interface extranet et le panneau d'administration extranet pour saisir les informations relatives à votre hôtel. Après avoir fourni les informations d'utilisateur et le mot de passe nécessaires, vous pouvez commencer à organiser votre hôtel. Bien que chaque système possède une interface et une infrastructure uniques, toutes les informations de votre hôtel doivent être identiques. Ainsi, vos clients n'auront pas d'avis négatifs sur votre hôtel et des situations indésirables ne surviendront pas.

Modification des informations extranet

La surréservation était considérée comme l'un des principaux problèmes dans de nombreux hôtels à l'époque où la technologie était la moins avancée. Aujourd'hui, cette situation est due à des systèmes mal réglementés et mal mis à jour. Si la disponibilité actuelle n'est pas définie via le système de réservation extranet, la surréservation de votre hôtel est qualifiée de surréservation. Pour éviter ce problème, il est important de maintenir le système à jour en permanence. Lors de l'utilisation de l'extranet, vous devez d'abord présenter la structure promotionnelle de votre hôtel. Prendre des photos de l'hôtel et des chambres sous un angle approprié à des fins promotionnelles permet également d'augmenter la capacité d'accueil. De même, vous devez saisir les informations et les équipements de vos chambres. Il est essentiel que chaque chambre offre une opportunité différente et que les équipements soient spécifiés. Ce champ est l'un des champs fixes de votre hôtel ; des informations différentes ne sont pas nécessaires, sauf modification. Après diverses informations telles que le nombre de chambres, les informations sur les chambres et les informations sur l'hôtel, les systèmes d'information les plus importants entrent en jeu. Pour offrir un service de réservation de qualité, vous devez toujours tenir à jour vos disponibilités et vos tarifs. Ainsi, vos clients seront convaincus qu'ils pourront passer des vacances plus agréables dans votre hôtel après avoir pris connaissance des informations nécessaires. Dans ce domaine, essentiel pour gagner la confiance, il est essentiel d'utiliser correctement l'extranet.

Un extranet est nécessaire pour augmenter vos ventes et organiser vos réservations. Cet espace, que vous organiserez quotidiennement, aura également un impact considérable sur vos ventes. Les options de paiement sont également à définir. Vous pouvez proposer à vos clients un large espace avec des options de paiement à l'hôtel ou en ligne. De même, vous devez fournir un service d'information sur les annulations dans le cadre de certaines règles. Si un remboursement est requis selon vos conditions d'annulation, vous devez effectuer ces transactions dès que possible via le système.

Formations Extranet

Les systèmes de réservation hôtelière créent un espace de réservation extranet pour vous fournir les informations nécessaires à la gestion de votre hôtel. Les informations d'interface, les formations et les processus de modification des informations vous sont entièrement fournis via les systèmes de réservation. Vos employés intéressés par les espaces en ligne devraient suivre ces formations et créer un espace de service adapté. Pour une gestion optimale de vos systèmes, ces structures vous permettent d'offrir la valeur ajoutée nécessaire à votre hôtel et à vos clients. Vous gardez le contrôle total pour organiser vos systèmes de gestion et de réservation !

Meta Title : Structure et utilisation de l'extranet

Meta Description : L'extranet est un panneau de gestion qui vous permet d'organiser toutes les informations de votre hôtel sur les canaux de réservation en ligne.

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