EXTRANET

Extranet otellerin fiyat ve müsaitlik ayarlamaları yapabilmeleri için düzenlenmiş bir yönetim paneli sistemidir. Burada her OTA'nın ayrı bir extranet altyapısı vardır. Bu nedenle otelinizin kullandığı tüm sistemleri öğrenmeniz ve işlemlerinizi buna göre yapmanız gerekir. Nasıl kullanılacağını öğrendikten sonra her sistemi güncel tutmanız oldukça önemlidir.

Extranet Nedir?

Extranet altyapısı durumu veya sizin tarafınızdan güncellenmesi gerekebilir. Bu işlemler çok dikkat gerektiren ve sistemlerin yapısına göre hareket edilmesi gereken bir durumdur. Aslında yönetim açısından büyük faydalar sağlasa da dezavantajları da vardır.

Bir extranetin ne olduğu konusunda büyük bir sistem olarak düşünmek oldukça normaldir. Ancak sistemler genellikle karışık değildir ve her online otel sistemi için ayrı bir oluşum sağlanır. Tüm bu oluşumlar için ayrı bir eğitim ve öğrenme süreciniz var . Extranet ne demek diye baktığımızda hangi online seyahat acenteleri bu sistemleri kullanıyor, her sistemin buna sahip olduğunu görebilirsiniz. Extranet kullanımı kolay bir alandır ancak Booking, Jolly, Ets, Hotelbeds gibi her acente için ayrı bir eğitim alabilirsiniz. Bu noktada her bir extranetin yönetimini kanal yöneticisi üzerinden yapmanız gerekmektedir.

Nasıl Kullanırım?

Extranet ne demek dediğimizde aklımıza gelen bir diğer soru ise nasıl kullanılır sorusudur. Extranet'i anlatmak demek sizin için o online sistemi kullanmak demektir. Ancak her OTA'nın farklı bir altyapısı ve kullanımı vardır. Bu durumda her sistem için özel bir bilginizin olması gerekmektedir. Extranet admin giriş noktasında size özel bir şifre ve kullanıcı bilgisi verilir. Bu alandan sisteminize girdikten sonra otel bilgileriniz karşınıza gelecektir. Otelinizin rezervasyon durumu, oda ücretleri ve müsaitlik durumu gibi bilgileri ana ekranda görebilirsiniz. Genel olarak her sistemde olmasa da çoğu bu bilgileri ön planda tutar. Daha sonra ayarlamanız gereken noktaya göre bilgi değişikliklerini sağlamalısınız. Extranet arayüz yapısına bağlı olarak ayarlar ve otel bilgileri gibi çeşitli başlıklar eklenebilir. Arayüzde ilgili alanı bulduktan sonra gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Müsaitlik durumu genellikle sistem tarafından belirli bir formülle yapılır. Ancak buna ek olarak fiyatlarınızı ve promosyonlarınızı ekleyebilirsiniz. Kullanım açısından extranet için belirli bir sistem oluşturulamasa da kullanım noktalarına alışıldıktan sonra süreç hızlı ilerleyecektir. İşinizin daha hızlı akması ve süreçten kazanç elde etmeniz için otelinizin extranet arayüz sistemlerini iyi kullanması önemlidir.

Overbooking Nedir?

Otel kapsamında her otelin belirli bir kapasitesi bulunmaktadır. Bu durum OTA'lar için müsaitlik olarak belirlenir. Extranet yöneticisinin kullanımında doğru ayarlama yapılmaması veya her sistemin ayarlanmaması, kullanıcıların aslında dolu bir odayı rezerve etmesi anlamına gelir. Bunu önlemek için kontrollerin her zaman sağlanması gerekmektedir. Bu durum karşısında meydana gelen aşırı satış işlemine overbooking denir. Bu sistemlerin yapısal olarak kurulmaması kullanıcı deneyimi olarak otelinize zarar verecektir.

Çifte rezervasyon ise bu durumun oluşması gerektiğinden fazla satış işlemine denilmektedir. Bu sistemlerin esnek olarak ayarlanması otelinizi de kullanıcı deneyimi olarak zarara sokacaktır.

Extranet rezervasyon sistemleri açısından büyük önem taşır. Bir otelinizin tanıtımı olan bu bölümlerin düzenlenmesi ve kontrollerin doğru bir şekilde yapılması gerekmektedir. Bu alan için özellikle çevrimiçi platform çalışanları ile çalışılması gerekir. Ancak tüm extranet düzenlemeleri için kanal yöneticisinin kullanımı da söz konusudur. Yaptığınız tek bir değişiklik her sisteme etki eder ve bu durumda hem overbooking yaşamamış olursunuz hem de kullanıcı deneyimi ile otelinizi üst sıralara taşıyabilirsiniz.

Nasıl giriş yapabilirim?

Her OTA'nın ayrı bir extranet'i olduğunu belirtmiştik. Bu noktada otelinizin satış sistemini çalıştırmasını istediğiniz herhangi bir OTA'nın üyesi olmanız gerekmektedir. Online seyahat acentesi ile anlaştıktan sonra extranet altyapısı sistemine bilgilerinizi ve otel bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir. Daha sonra tanımladığınız giriş bilgileriyle otelinizin detaylarını ayarlamanıza olanak sağlayan extranet arayüz platformuna erişebilirsiniz. Bu noktada otelinizin her bilgisini detaylı bir şekilde girmeye özen göstermelisiniz. Her bilgi müşteriler için büyük önem taşımaktadır. Ayrıca verdiğiniz bilgilerin otelin görünümüyle uyuşması da büyük bir etki yaratacaktır.

Müşteri memnuniyeti her zaman çok önemlidir. Müşterileri otelinize çekmek ve onlara iyi deneyimler yaşatmak istiyorsanız extranet rezervasyon sistemlerini etkili bir şekilde kullanmalısınız. Bunlara dikkat ederseniz ve düzenli kontroller yaparsanız sistemleriniz doğru bir programda ilerleyecektir. Ancak unutmayın, her platformun ayrı bir extranet yapısı vardır. Bu yapıların düzenli olarak kontrol edilmemesi veya farklı bilgilerin dahil edilmemesi müşterilerde belirsizlik yaratacaktır. Bu da büyük ihtimalle satışlarınızın düşmesine neden olacaktır. Extranet ile satışlarınızı artırmak için doğru kullanım her zaman önemlidir.

Meta Başlığı: Extranet

Meta Açıklaması: Extranet, otellere çevrimiçi otel sistemlerinin sunduğu bir profil düzenleme alanı olarak aktif olarak kullanılmaktadır.

Anahtar Kelimeler: extranet, extranet altyapısı, extranet nedir, extranet arayüzü, extranet rezervasyonu, extranet nedir, extranet