Extranet yoksa otelim yine de satar mı?

Extranet yoksa otelim yine de satar mı?

Otel yönetiminde, kendinizi müşterilere etkili bir şekilde tanıtmak ve tekliflerinizi sergilemek çok önemlidir. Reklam ve promosyon faaliyetleri olumlu geri bildirimler toplayabilir. Ancak, başarılı bir otel işletmenin bir diğer önemli yönü de onu rezervasyon kanallarında etkili bir şekilde tanıtmak ve verimli bir şekilde yönetmektir. Extranet, otelinizle ilgili tüm bilgileri çevrimiçi rezervasyon kanallarında düzenlemenizi sağlayan bir yönetim panelidir. Sürekli güncellenen bu alan aynı zamanda otelinizin yüzü olarak kabul edilir.

Otel yönetiminde, kendinizi müşterilerinize iyi tanıtmanız ve olanaklarınızı göstermeniz çok önemlidir. Reklam ve promosyon faaliyetleriyle iyi geri bildirimler alabilirsiniz. Ancak, müşterilerinizi çekmek ve iyi bir otel yönetmek istediğinizde yapmanız gereken bir diğer şey de otelinizi rezervasyon kanallarında iyi bir şekilde tanıtmak ve doğru yönetimi sağlamaktır. Extranet, otelinizle ilgili tüm bilgileri çevrimiçi rezervasyon kanallarında düzenlemenizi sağlayan bir yönetim panelidir. Sürekli güncellenmesi gereken bu alan aynı zamanda otelinizin ön yüzü olarak da görülmektedir.

Extranet Nedir?

Otelde sunulan oda sayısı, fiyat bilgisi, müşteri yönetimi ve diğer tüm işlemler belirli bir alan üzerinden gerçekleştirilmelidir. Bu alanlara rezervasyon kanalları denir. Günümüzde bilinen ve alanında en iyi olan Booking, Jolly, Ets, Hotelbeds, Hotels, Trivago gibi sitelerde otelinizin tanıtımını yapmalı ve rezervasyon almalısınız. Tüm bu süreci yöneteceğiniz alana ise extranet denir.

Extranet nedir denildiğinde ilk bilinmesi gereken bir yönetim paneli sistemi olduğudur. Ancak her sistem birbirinden farklı olduğu için kullanım aşamaları ve kullanım noktaları da oldukça farklıdır. Online rezervasyon sistemleri size belirli bir giriş alanı sağlar. Bu girişler otelinizin bilgilerini yönetmek için gereklidir ancak bir eğitim süreci de gerektirir.

Extranet altyapısı rezervasyon sistemi kapsamında değişiklik göstermektedir. Bu nedenle her sistemin giriş alanı ve hızı aynı değildir. Bu alanla ilgilenecek otel personeli her sistem için eğitim almalıdır. Aynı zamanda bu alanlar otelinizin gerekli bilgilerini güncel tutmanız gereken bir nokta olduğu için düzenli olarak kontrol edilmelidir. Tüm bu alanları tek bir noktadan kontrol edebilmek için kanal yöneticisini kullanabilir ve yönetimi tek elden yürütebilirsiniz.

Extranet Kullanımı ve Bilgi Girişi

Extranet nedir, nasıl kullanılır, bilgiler nasıl düzenlenir gibi birçok farklı soru alanı bulunmaktadır. Öncelikle bu alanda online rezervasyon sisteminin yapısını çözmek büyük önem taşımaktadır. Bilgi sahibi olmanız, bu alanları yönetmede iyi olmanız ve biraz bilgisayar bilgisine sahip olmanız, sürekli güncel bir alan tutmanız gerekecektir.

Online otel rezervasyon sistemleri, oteliniz hakkında bilgi girmeniz için extranet arayüzünü ve extranet admin panel sistemini size söyleyecektir. Gerekli kullanıcı bilgilerini ve şifreyi girdikten sonra otelinizi düzenlemeye başlayabilirsiniz. Her sistemin kendine özgü arayüzü ve altyapısı olduğunu söylesek de otelinizin tüm bilgileri her sistemde aynı olmalıdır. Bu şekilde müşterileriniz oteliniz hakkında olumsuz düşüncelere sahip olmayacak veya istenmeyen durumlar ortaya çıkmayacaktır.

Extranet Bilgi Düzenleme

Teknolojinin henüz gelişmediği dönemlerde, aşırı rezervasyon birçok otelin en büyük sorunlarından biri olarak görülüyordu. Günümüzde bu durum, düzgün bir şekilde düzenlenmeyen ve güncellenmeyen sistemler nedeniyle yaşanmaktadır. Extranet rezervasyon sistemi üzerinden güncel müsaitlik durumu ayarlanmadığında otelinizin aşırı rezervasyon yapmasına overbooking adı verilir. Bu durumun önüne geçmek için sistemin her zaman güncel tutulması önemlidir.

Extranet kullanımı sırasında öncelikle otelinizin tanıtım yapısını sunmalısınız. Otel ve oda fotoğraflarının tanıtım amaçlı doğru açıdan çekilmesi de müşteri kapasitesini artırır. Aynı şekilde oda bilgilerinizi ve olanaklarınızı da girmeniz gerekmektedir. Her odanın farklı bir imkan sunması ve odadaki olanakların belirtilmesi çok önemlidir. Bu alan otelinizin sabit kalacağı ve değişiklik yapılmadığı sürece farklı bilgilerin istenmediği alanlardan biridir.

Oda sayısı, oda bilgileri, otel bilgileri gibi çeşitli bilgilerden sonra en önemli bilgi sistemleri devreye girer. Rezervasyon alanında iyi bir hizmet verebilmek için her zaman müsaitlik durumunuzu ve fiyatlarınızı güncel tutmalısınız. Bu sayede müşterileriniz gerekli bilgileri ilk ağızdan öğrendikten sonra otelinizde daha konforlu bir tatil geçirebileceklerine ikna olacaklardır. Güven kazanma noktası olan bu alanda extranet sistemini doğru kullanmak büyük önem taşımaktadır.

Satışlarınızı arttırmak ve rezervasyonlarınızı organize etmek için bir extranet sistemine ihtiyacınız vardır. Günlük olarak organize edeceğiniz bu alan da satışlarınızda büyük fark yaratacaktır. Bu sistemler üzerinden belirlemeniz gereken bir diğer yapı ise ödeme seçenekleridir. Otelde veya online ödeme seçenekleri ile müşterilerinize geniş bir alan sunabilirsiniz. Aynı şekilde iptal bilgisi için de belirli kurallar çerçevesinde hizmet vermelisiniz. İptal koşullarınıza bağlı olarak geri ödeme gerekiyorsa, bu işlemleri sistem üzerinden en kısa sürede gerçekleştirmelisiniz.

Extranet Eğitimleri

Otel rezervasyon sistemleri, otelinizi yönetmeniz için gerekli bilgileri size sağlamak amacıyla bir extranet rezervasyon alanı oluşturur. Arayüz bilgileri, eğitimler ve bilgi düzenleme süreçleri tamamen rezervasyon sistemleri aracılığıyla size sağlanır. Online alanlara ilgi duyan çalışanlarınız bu eğitimleri almalı ve doğru hizmet alanını oluşturmalıdır. Sistemlerinizi iyi yönetmek istediğinizde, bu yapıları kullanarak otelinize ve müşterilerinize gereken değeri verebilirsiniz. İyi yönetim ve rezervasyon sistemlerinizi düzenlemek için tüm kontrolleri elinizde tutabilirsiniz!

Meta Başlığı: Extranet Yapısı ve Kullanımı

Meta Açıklaması: Extranet, online rezervasyon kanallarında otelinizle ilgili tüm bilgileri düzenlemenizi sağlayan bir yönetim panelidir.

Anahtar Kelimeler: extranet, extranet altyapısı, extranet nedir, extranet arayüzü, extranet rezervasyonu, extranet otel, extranet yöneticisi