ONLINE SEYAHAT ACENTASI

OTA, Online Seyahat Acenteliği turizm ve otelcilik sektöründe büyük öneme sahiptir. Turizm alanında klasik seyahat acentelerine alternatif olarak üretilen bu sistem, teknolojinin gelişmesiyle daha büyük bir konuma ulaşmıştır. Özellikle insanların seyahat alışkanlıklarına göre düzenlenmiş yapısı nedeniyle bu alışkanlıkları kolaylaştıran ve zamandan tasarruf sağlayan sistemlerin tümüne denir. Genel olarak online seyahat acenteleri bu alanda OTA kapsamında sizlere birçok seçenek sunmaktadır.

OTA Nedir?

Teknolojinin gelişmesi ve birçok hizmete kolay erişimin sağlanmasıyla birlikte online seyahat sistemleri de ön plana çıkmıştır. OTA ne demektir denildiğinde, insanların seyahat durumlarının doğasına göre ayarlamalar ve sonuçlar gösteren sistemlerin tümüne denir. Bu teknoloji ve yazılımların gelişmesiyle birlikte birçok farklı kanal oluşmuştur. Otel sahipleri için daha fazla satış fırsatı haline gelen bu alanlar, tüm sistemlerinizi online olarak düzenlemenize olanak tanır. Tüm avantajları sağlayan bu sistem, müşterilerin ekstra bir sistemi yönetebilmesi anlamına da gelir.

OTA ne demektir denildiğinde, Booking, ETS, Hotelbeds, Jolly gibi sistemleri gösterebiliriz. Bu sistemler günümüzün en büyük online seyahat acenteleri arasındadır. OTA turizmi açısından bakıldığında, hem turizmi artırmak hem de insanlara farklı şehirler ve ülkeler gibi deneyimler sunmak açısından oldukça önemlidir. Otelinizi bu alanlarda doğru kullanırsanız, satış oranlarında büyük bir değişim yaşanır. Doğru kullanımını yazının devamında detaylı olarak açıklayacağız.

OTA Kullanmalı mıyım?

Bir otelin online platformda bulunması hem satış oranlarını hem de tanınırlığını büyük ölçüde artıracaktır. Bu nedenle OTA, turizm ve konaklama açısından büyük bir yer sağlamaktadır. Otelinizi online sisteme açtığınızda birçok kişiye ulaşabileceksiniz. Bu nedenle OTA kullanımı sizin için oldukça önemlidir.

Turizmde OTA'nın ne anlama geldiğine bakıldığında, otelinizin insanların seyahat bilgilerine göre öne çıkması ve size ulaşması anlamına gelir. Turizm alanında bu operasyon büyük memnuniyet ve düzen arasında gerçekleştirilmektedir. Otelinizin birçok farklı kanalda yer alması sizin için riski en aza indirmek anlamına gelir. Her sistem, otelinizin varlığına, fiyat koşullarına ve promosyonlarına göre OTA tarafından önerilmenize olanak tanır. Bu şekilde ilk sırada yer almanız daha fazla müşteri çekeceğiniz anlamına gelir.

OTA'nın Doğru Kullanımı

Sağladığınız hizmetler turizm alanında yer edinmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için oldukça önemlidir. Otelin konumu, oda sayısı, iç hizmetleri, günlük hizmetler, kafe, kahvaltı, akşam yemeği ve bu hizmetlerin sunumu gibi detayların yer alması büyük önem taşır. Bu nedenle her OTA rezervasyon kanalı için profesyonel bir profil oluşturmanız gerekir. Bu profil hem otelinizi hem de sizin sağladığınız hizmetleri dikkate alır.

OTA hizmetinde belirlediğiniz her bilgi müşteriler tarafından yakalanır. Özellikle oluşturduğunuz profil sistemi önceliklidir. Her müşteri öncelikle otelin yorumlarından ziyade profiline bakar. Bu profilde sunulan fırsatlar olarak yer alması gereken tüm bilgiler:

• Konum
• Havaalanı, terminal, istasyon yakınlık durumu
• Turistik mekanlara uzaklık
• Ulaşım
• Otel ve oda görselleri
• Spa ve spor salonu gibi spor aktiviteleri
• Evcil hayvanlar için olanaklar
• Pansiyon durumları
• Çocuk aktiviteleri
• Oda olanakları

Bu bilgiler özel olarak belirtilmesi gereken konulardır. Müşteriler öncelikle bu alanlara bakabilir ve sunduğu fırsatlara göre seçim yapabilirler. OTA hizmeti bu alanda müşteri çekmek için harika bir fırsattır. Aynı zamanda oda fiyatlarını ayarlamak çok önemlidir. Her sistemde farklı fiyat olması doğru değildir. Bu nedenle OTA hizmetini kullandığınızda her sistemin extranet sayfasında özel ayarlamalar yapmanız gerekir. Farklı fiyatlandırma otel sahiplerine olumsuz geri bildirimler verir.

OTA sistemleri sizin için büyük bir satış alanıdır. Aynı zamanda aşırı rezervasyon sorununu önlemek için de büyük önem taşır. Sistemlerinizin günlük olarak kontrol edilmesi ve her birimin uygun ayarlama için özel olarak denetlenmesi gerekir. Fiyat noktasında her extranet için ayrı bir çalışma yapmalısınız. Bu çalışmaların iş zamanı kaybından dolayı kanal yöneticisi gibi bir sistem kullanarak tüm OTA hizmetlerini bir arada kullanabilirsiniz.

Online seyahat acenteleri doğrudan otelinize hizmet veren sistemlerden biridir. Size sağladığı yapı sayesinde bulunduğunuz lokasyona göre müşteri çekmenizi sağlayabilir. Ancak bu noktada OTA hizmeti sizden bir yanıt bekler. Fiyat, müsaitlik gibi tüm bilgileri doğru bir şekilde hazırlayıp girdiğiniz bir alanda sizin için hiçbir risk yoktur. Otelinizi doğru bir şekilde tanıtmak sizin elinizdeyken, OTA sizin için reklam yapacak ve müşteri çekecektir. Çevrimiçi kanallara girmek ve süreç yönetimini optimize etmek, müşteri memnuniyeti ve kullanıcı deneyimi üzerinde büyük bir etkiye sahip olacaktır. Tek yapmanız gereken, OTA sayesinde otelinizi etkili bir şekilde tanıtmaktır.

Meta Açıklaması: OTA, bir çevrimiçi seyahat acentesi olarak, müşteri arama hacimlerine göre listelenen oteller için bir tanıtım ve rezervasyon sistemidir.

Anahtar Kelimeler: OTA, turizmde OTA nedir, turizmde OTA nedir, OTA otel, OTA ne anlama gelir, OTA rezervasyonu, OTA hizmeti