En estos tiempos, un hotel sin Channel Manager es como un coche sin volante.
Así como un volante controla la dirección de un coche, un Channel Manager guía la estrategia de distribución de un hotel a través de sus diversos canales online. Sin él, la gestión del inventario y las tarifas se vuelve manual, propensa a errores e ineficiente. La ausencia de un Channel Manager implica la pérdida de control sobre los ingresos y socava la competitividad del hotel en el mercado. En resumen, un Channel Manager es indispensable para que los hoteles agilicen la distribución, mantengan la paridad de tarifas y optimicen los ingresos. Gestionar un hotel no es tarea fácil. Es necesario gestionar todas las áreas del hotel, revisar las habitaciones y concertar citas según la disponibilidad. No es aceptable que un cliente que llega a su hotel quede desatendido ni que se le asigne la misma habitación a dos personas. Por ello, el uso de un Channel Manager es fundamental. El Channel Manager es uno de los mejores métodos para gestionar hoteles y organizar reservas. Le explicaremos este software y el sistema completo, necesarios para gestionar mejor su hotel y migrar a un nuevo sistema.
¿Qué es el Channel Manager?
Hay muchas áreas dentro de su hotel que necesitan ser gestionadas. La estructura de habitaciones también está incluida en el sistema como una de estas áreas. Para gestionar habitaciones y crear un área de control específica, puede utilizar tecnologías de última generación. En cuanto a qué es un channel manager, podemos decir que es un sistema que permite gestionar un hotel, actualizar y gestionar la disponibilidad de habitaciones y la estructura de precios. Si queremos explicar con más claridad qué es un channel manager, podemos considerar un sistema de reservas hoteleras. Cuando un cliente reserva a través de cualquier plataforma, se encuentra con esta estructura. Durante la reserva, ve las instalaciones del hotel, la disponibilidad y los precios de la habitación que elige. En este punto, es importante actualizarlo constantemente. El sistema que define esta área desde la perspectiva del cliente también debe ser gestionado de forma diferente por la gerencia. El responsable del área online del hotel debe gestionar la información del hotel. Información como la disponibilidad y los precios debe organizarse y actualizarse diariamente. Sin embargo, en este punto, el channel manager puede encontrarse con diferentes dificultades. Para el channel manager, su gerente debe conocer bien el sistema y dominar la gestión hotelera.
Channel Manager y Gestión de Procesos Online
Channel Manager es el sistema de software incluido en el sistema de reservas. Para aprender a usar este sistema, es necesario conocer sus fundamentos. Es fundamental saber que esta estructura, compleja, varía según el sistema y cómo se deben usar sus interfaces. Para un funcionamiento óptimo, debe ofrecer un servicio acorde a las estructuras de reserva. Se debe proporcionar un espacio de trabajo independiente según los sitios web más importantes, como Booking, Agoda, Jolly y Hotelbeds.
Para controlar sus dominios online, una persona debe estar a cargo de su sistema. Por su responsabilidad con sus clientes, no se aceptan errores de precio o disponibilidad. Para ello, debe acceder a cada sitio de reservas y verificar y actualizar la extranet. Sin embargo, este proceso es complejo y tedioso. Al editar un campo, es posible que surjan problemas en otro sistema. Sin embargo, con la gestión de canales, un sistema nuevo, puede editar todos los campos a la vez sin tener que lidiar con extranets. Este sistema le permitirá realizar las gestiones necesarias para agilizar el proceso.
Como sistema dentro del sistema de gestión de canales para hoteles, su instalación debe ser realizada por expertos. El sistema proporciona un área de control que permite acceder a todas las extranets. Es muy práctico usar este sistema para lograr el mismo efecto en todos los campos y corregir cualquier error lo antes posible. Dado que la estructura del sistema es un área de software especial, su instalación debe ser realizada por expertos en su campo. Debe dejar la instalación en manos de estas personas para que resuelvan todos los procesos a detalle y configuren el sistema.
Ventajas de usar Channel Manager en su hotel
Puede usar dos channel managers diferentes para su hotel. Las funciones que ofrecen estas dos opciones, que se ofrecen como Pro y Saver, también son diferentes. Mientras que el modelo Saver ofrece menos opciones, Channel Manager Pro le ofrece todas las funciones y el mundo hotelero en línea. Proporciona una gran ventaja como sistema. Debería usar este sistema, donde puede organizar toda la información sobre su hotel, con todos sus detalles y servicios. Si analizamos las ventajas, podemos enumerarlas de la siguiente manera:
Se utiliza de la manera más adecuada para la estructura de su hotel y otros sistemas. Se integra directamente con el sistema.
Después de instalar channel manager pro o Saver, puede acceder a todo el mundo de las reservas. Puede editar la disponibilidad, el precio y otra información del hotel en todos los sitios. Recopila las reservas y garantiza que estas se procesen en la aplicación. Proporciona actualizaciones frecuentes según los canales y el estado del hotel, las reservas entrantes y la información cargada, y proporciona orientación a otras áreas. Garantiza que su disponibilidad aparezca con el mismo estado en todos los canales para evitar el overbooking y ofrecer el mejor servicio en su hotel. El gestor de canales es un buen sistema para gestionar su hotel y también conecta la estructura de precios con una fórmula. De esta manera, se envía la información necesaria a todos los canales en caso de cualquier cambio de precio. Para gestionar su hotel de la mejor manera y brindar un servicio correcto en el sistema de reservas, debe optimizar la gestión de canales. Con Channel Manager, puedes integrar todo tu sistema para gestionar reservas y usarlo sin problemas. Metatítulo: Gestión de reservas con Channel Manager. Metadescripción: Channel Manager es uno de los mejores métodos para gestionar hoteles y organizar reservas.